Heures creuses sur le Linky : lire ses plages et les vérifier

Le compteur Linky n'affiche pas vos horaires d'heures creuses : il indique seulement, sur son écran, la période dans laquelle il compte votre consommation à cet instant, par une flèche posée sur l'un de ses index. Vos plages se lisent sur votre facture, votre contrat ou l'espace client de votre fournisseur, et vous ne pouvez pas les modifier, puisque c'est Enedis qui les fixe.

Ce guide s'arrête sur le compteur lui-même, là où notre guide sur les heures creuses 2026 traite de la réforme, de ses dates et de la règle de la CRE : lire l'écran, contrôler que vos plages s'appliquent, comprendre ce que le contact sec et la télé-information font de ces plages. Il fait partie de notre thème contrat d'électricité.

Comment voir ses heures creuses sur le compteur Linky ?

Le Linky a deux touches sous l'écran. Les touches + et − font défiler les informations, une par appui. Voici ce que chacune veut dire, d'après la documentation d'Enedis.

L'index sur lequel pointe la flèche vous dit si vous êtes en heure creuse ou en heure pleine, à condition de savoir lequel est lequel : les deux index portent le nom que votre fournisseur leur a donné. Le plus simple est de vous placer dans une plage connue de votre facture, par exemple en pleine nuit, et de noter où se pose la flèche.

Où trouver les horaires de vos heures creuses ?

Enedis renvoie vers trois endroits : votre contrat d'électricité, votre facture d'énergie ou votre fournisseur. La CRE précise que chaque fournisseur détaille les plages sur la facture et dans l'espace client, et que le service client peut les donner. Vous disposez de 8 heures creuses par jour, mais pas forcément groupées la nuit : une liste « par commune » ne vous donnera pas les vôtres, comme l'explique notre guide sur les heures creuses.

Selon la CRE, vos plages ne changent pas quand vous changez de fournisseur dans la très grande majorité des cas, tant que vous gardez une option heures pleines / heures creuses. Elles peuvent changer à une nouvelle mise en service, par exemple si vous déménagez.

Comment vérifier que le Linky applique vos plages ?

Un contrôle simple, étalé sur une journée, ne demande aucun outil.

Notez vos plages

Relevez-les sur votre facture ou dans l'espace client, avec leur heure de début et de fin. Si vos plages sont saisonnalisées, prenez celles de la saison en cours.

Repérez les deux index

Faites défiler l'écran jusqu'aux index de consommation. Vérifiez que le nom du contrat correspond à votre facture, et que vous voyez bien deux index : avec un seul, vous êtes en Base, sans heures creuses.

Lisez la flèche au début d'une plage

À l'heure de début d'une plage creuse, ou quelques minutes après, la flèche doit pointer sur l'index heures creuses. À la fin de la plage, elle doit revenir sur l'index heures pleines.

Comparez vos index d'un jour à l'autre

Relevez les deux index le soir, puis le lendemain matin. Si votre plage creuse est de nuit et que vous avez consommé la nuit, l'index heures creuses doit avoir avancé, l'index heures pleines à peine. Votre espace personnel Enedis permet aussi de télécharger le fichier de vos index sur une longue période.

Si la flèche ne bascule pas à l'heure de votre facture, ou si le nom du contrat diffère, signalez-le à votre fournisseur, votre interlocuteur pour tout écart entre le contrat et le compteur. Une consommation qui se cumule sur le mauvais index se paie au mauvais prix.

Linky et ballon d'eau chaude : le contact sec

Le contact sec est un petit interrupteur interne du Linky, que le compteur ouvre ou ferme selon sa programmation. Enedis donne l'exemple du chauffe-eau : on pose sur le circuit un contacteur, qui autorise l'alimentation du ballon à une heure programmée, pour qu'il ne chauffe pas en permanence. Contact fermé : le chauffe-eau se déclenche à l'heure programmée dans le compteur. Contact ouvert : non.

C'est pourquoi un ballon asservi suit tout seul les nouvelles plages après une réforme : la CRE rappelle que la mise à jour des heures creuses met aussi à jour les plages d'activation des ballons reliés au compteur. Avec deux plages, il démarre alors deux fois par jour. Un ballon branché directement, sans contacteur, chauffe à toute heure, y compris en heure pleine. Si le vôtre chauffe en plein après-midi d'heure pleine, faites vérifier son contacteur par un électricien. Notre guide sur le chauffe-eau électrique, thermodynamique ou solaire compare les appareils qui se programment.

Récupérer ses plages avec la télé-information

Le Linky transmet des informations en continu sur sa sortie de télé-information client, la TIC, que peut lire un petit module raccordé au compteur. Deux modes existent. Le mode historique est celui d'usine. Le mode standard transmet davantage d'informations, et il faut le demander à votre fournisseur.

Ce profil donne, pour le lendemain, jusqu'à onze créneaux horaires, chacun avec son heure de début, l'index tarifaire qui s'applique et l'action sur le contact sec, tels qu'ils sont programmés dans le compteur pour votre contrat. C'est le moyen de lire vos plages directement sur le compteur, sans passer par la facture. Un système comme Home Assistant peut s'en servir pour lancer un appareil dès que la période bascule en heures creuses, sans connaître l'horaire à l'avance. Comme la période en cours est transmise en continu, il suffit aussi d'enregistrer les passages de l'une à l'autre pendant vingt-quatre heures pour reconstituer vos plages.

Peut-on changer ses heures creuses sur le Linky ?

Non. La FAQ d'Enedis est sans ambiguïté : « Vous ne pouvez pas modifier votre plage horaire heures creuses. » L'horaire est défini par Enedis selon les conditions d'exploitation et la capacité locale du réseau. Les clients particuliers ne les choisissent pas, même avec la réforme décidée par la CRE, qu'Enedis déploie par vagues et qui déplace une partie des plages vers l'après-midi.

Ce que vous pouvez changer se joue chez le fournisseur : passer de la Base aux heures creuses, ou l'inverse, se demande à lui, et certaines offres à plages propres, comme les heures super creuses ou Tempo, ont leurs horaires. Pour une option heures creuses, le Tarif Bleu donne le prix du kWh de chaque plage.

Quand Enedis modifie vos plages, il le fait sans intervention technique : le changement est automatique, ni le compteur ni le contrat ne changent, et votre fournisseur vous prévient au moins un mois à l'avance. Les appareils reliés au compteur s'adaptent, les autres doivent être reprogrammés à la main ou avec une prise connectée.

Quand le compteur et la facture ne concordent pas

Trois cas se présentent, du plus simple au plus rare.

Le nom du contrat est différent. Le compteur affiche le nom de l'option que votre fournisseur a déclarée. S'il ne correspond pas à votre facture, par exemple Base alors que vous payez des heures creuses, c'est le contrat ou la déclaration qui est en cause : contactez le fournisseur.

La flèche ne bascule pas à l'heure. Notez les heures observées sur deux jours et envoyez-les à votre fournisseur, qui vous répondra et relaiera la demande à Enedis si besoin.

Un appareil ne suit pas. Si le compteur est juste mais que votre borne ou votre lave-linge démarre à une autre heure, il est programmé à l'heure et non commandé par le compteur. Notre guide sur la borne de recharge à domicile explique comment caler la charge sur vos plages.